“三维立体”客服体系

在“厚德诚信，用心服务”服务理念指导下，公司坚持以客户需求为导向、以客户满意为宗旨，首创并建立起独具特色的全时全域全程“三维立体”客户服务体系，由客服管理中心、网运管理中心、巡维管理中心组成统一的售后服务管理团队，三环相扣，实时同步，不间断地为客户提供服务，及时解决客户的问题。 二十年间，公司与3000多家政府机构及事业单位保持着长期紧密的客户关系，客户续签率≧95%，客户总体满意度≧92%。